Рубрика вопрос ответ официального сайта МОСТ
Категории
Категории
Категории
Главная/Клиентам/ Вопрос-Ответ

Вопрос-Ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • У вас актуальные цены на сайте?

    Учитывая постоянные изменения входных цен на металлопрокат и стройматериалы от производителей, цены на сайте являются ориентировочными. Для уточнения актуальных цен на текущую дату, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру.

  • Каковы средние сроки доставки заказа?

    После оплаты заказа, средние сроки доставки составляют 1-2 рабочих дня (в зависимости от времени поступления платежа, доступности транспорта и адреса доставки). Время доставки заказов с 8:00 до 22:00. Если требуется доставка в ночное время, пожалуйста, предварительно согласуйте это с менеджером. Мы работаем круглосуточно.

  • Доставляете ли вы товар в регионы?

    Да, мы осуществляем доставку во все населенные пункты России. Доставка транспортными компаниями производится по предварительному согласованию с нашим менеджером и рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании или курьерской службы.

  • Могу ли я сам вывезти товар?

    Да, самовывоз товара возможен. Самовывоз осуществляется по предварительно оформленным и оплаченным счетам с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Перед самовывозом, пожалуйста, согласуйте прибытие водителя и предоставьте доверенность или печать вашей организации.

  • Можно ли заказать погрузку в выходные дни?

    Да, это возможно. Пожалуйста, предварительно обсудите этот вопрос с нашим менеджером.

  • Продаёте ли вы товар физическим лицам?

    Да, мы работаем с физическими и юридическими лицами.

  • Принимаете ли вы наличные?

    Да, вы можете оплатить товар наличными в нашем офисе.

  • Предоставляете ли вы отсрочку платежа?

    Мы рассматриваем возможность предоставления отсрочки платежа индивидуально для каждого покупателя.

  • Как осуществляется погрузка товара?

    Мы осуществляем верхнюю погрузку товара в открытые растентованные машины бесплатно. Для боковой или задней погрузки, пожалуйста, согласуйте это с нашим менеджером заранее.

  • Сколько времени занимает погрузка автомобиля?

    Время погрузки зависит от объема заказанной продукции и может варьироваться от 20 минут до 5-6 часов. Процесс погрузки осуществляется по порядку живой очереди, поэтому рекомендуем уточнить ориентировочное время погрузки у нашего менеджера.

  • Предоставляются ли какие-либо сертификаты к продукции?

    Да, мы предоставляем сертификаты качества от производителей.

  • Каков минимальный объем заказа?

    Минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей.

  • Какие документы нужны для получения товара?

    Для получения продукции на складе, необходимо предъявить доверенность на получение товарно-материальных ценностей и паспорт представителя организации, уполномоченного на получение товара. Если у вас есть печать организации, выгрузка производится без доверенности.

  • Можете ли вы выполнить резку металла по нашим размерам?

    Да, конечно. Мы предлагаем услугу "резка в размер".

  • Включены ли расходы на разгрузку товара в стоимость продукции?

    Расходы на разгрузку не включены в цену продукции. Заказчик самостоятельно осуществляет разгрузку товара и обязан обеспечить выгрузку автотранспорта. Для грузоподъемности от 1,5 до 5 тонн время выгрузки составляет 1 час, для грузоподъемности 20 тонн - 2 часа.

LiveInternet